Déclaration d'accessibilité
Établie le : à compléter à la mise en ligne
L'ASFA s'engage à rendre cette plateforme accessible au plus grand nombre, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA 4.1).
Niveau de conformité visé
Le niveau visé est RGAA 4.1 — niveau AA, avec un objectif AAA sur les modules-clés (auto-diagnostic, mini-Zarit, formulaire de rappel).
Cette plateforme est en cours d'audit. La présente déclaration sera mise à jour à l'issue de l'audit complet, avec le détail des critères conformes, non conformes et dérogations éventuelles.
Fonctionnalités d'accessibilité intégrées
- Toggle de taille de police (A / A+ / A++) dans le bandeau de navigation, persistant entre les pages
- Toggle de contraste élevé (noir et blanc) pour les personnes malvoyantes ou photosensibles
- Lien d'évitement « Aller au contenu principal » en haut de chaque page
- Navigation clavier complète avec indicateurs de focus visibles
- Polices optimisées pour la lisibilité : Atkinson Hyperlegible (Braille Institute) pour le corps de texte
- Tailles de texte généreuses par défaut (18 px corps), adaptées au public majoritairement composé de personnes de 50 à 75 ans
- Contrastes élevés : tous les textes respectent ou dépassent le ratio de contraste 4.5:1 (AA) avec leur arrière-plan
- Indications non basées uniquement sur la couleur — chaque alerte ou statut est accompagné d'un libellé textuel
- Formulaires accessibles : labels visibles, messages d'erreur explicites, ordre logique de tabulation
- Compatibilité lecteurs d'écran : utilisation de balises sémantiques HTML5, attributs ARIA aux endroits nécessaires (radio, progressbar, regions, live regions pour les résultats)
- Respect des préférences système
prefers-reduced-motion: animations désactivées pour les utilisateurs sensibles au mouvement
Technologies utilisées
Le site est entièrement statique (HTML, CSS, JavaScript progressif). Toutes les fonctionnalités essentielles (lecture des contenus, navigation, soumission des formulaires) restent accessibles même avec JavaScript désactivé, à l'exception de l'auto-diagnostic et de la mini-Zarit qui requièrent JavaScript pour fonctionner.
Tests effectués
L'audit complet sera réalisé avec les outils et lecteurs d'écran suivants :
- Axe DevTools et WAVE (analyse automatisée)
- NVDA (Windows) et VoiceOver (macOS/iOS) — lecteurs d'écran
- Navigation clavier exclusive (sans souris)
- Tests utilisateurs avec des aidants du Comptoir, dont des personnes âgées et des personnes malvoyantes
Signaler un problème d'accessibilité
Si vous rencontrez un obstacle à votre navigation, une information inaccessible, ou si vous souhaitez nous suggérer une amélioration, contactez la coordinatrice du Comptoir :
Mme Lucile Bissiau — Coordinatrice
Email : comptoir-aidants@asfa64.fr
Nous nous engageons à répondre sous 10 jours ouvrés et à proposer une solution adaptée, qui peut inclure la transmission de l'information sous une forme alternative (téléphone, rendez-vous physique au Comptoir, document accessible).
Voie de recours
Si vous estimez ne pas obtenir de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le Défenseur des Droits :
- Formulaire en ligne : defenseurdesdroits.fr
- Téléphone : 09 69 39 00 00 (appel non surtaxé)
- Courrier : Défenseur des Droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07